Web Winner Way pour les instituts de beauté
Un soin esthétique demande une confiance particulière : hygiène, compétence, écoute. Avant de prendre un premier rendez-vous, beaucoup de clientes lisent les avis pour se rassurer — et un institut qui n'y répond jamais peut sembler moins sérieux, même quand ce n'est pas le cas.
Avant un premier soin, surtout un soin plus intime ou technique, beaucoup de clientes lisent trois ou quatre avis récents pour se rassurer sur l'hygiène et l'accueil. Une réponse posée à un avis, même mitigé, rassure souvent plus qu'une fiche sans aucun avis.
Local
Pour rassurer une nouvelle cliente avant sa première visite.
- Fiche Google optimisée : horaires, prestations, photos de l'institut
- Réponse mensuelle aux avis sur vos soins et votre accueil en savoir plus
- QR code en cabine ou à l'accueil pour recueillir un avis après la prestation en savoir plus
- Point de suivi mensuel par téléphone
Pro
L'équilibre pour un institut qui veut remplir son agenda sans négliger l'accueil.
- Tout ce que contient la formule Local
- Réponse chaque semaine aux avis sur vos soins et votre accueil en savoir plus
- Mini-site présentant vos prestations et vos tarifs, pour rassurer avant la prise de rendez-vous en savoir plus
- QR code et carte sans contact à l'accueil ou en cabine en savoir plus
- Une visite mensuelle en institut pour faire le point
Élite
Pour les instituts avec plusieurs praticiennes ou plusieurs types de soins à mettre en avant.
- Tout ce que contient la formule Pro
- Mini-site avec une page dédiée par soin ou par praticienne en savoir plus
- Réponse sous 48h, tous les jours en savoir plus
- Campagne dédiée pour relancer vos clientes régulières en savoir plus
- Rapport mensuel et point stratégique chaque trimestre
- Ligne dédiée pour nous joindre en priorité
Un exemple concret
Pour vous donner une idée du ton que nous employons — un exemple fictif, construit pour illustrer notre façon de répondre.
« Première visite très rassurante, on sent que l'hygiène est prise au sérieux et le soin était excellent. »
Merci infiniment pour ce retour, c'est exactement l'impression qu'on veut donner dès la première visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Vos questions, spécifiques à votre institut
Nous pouvons organiser votre mini-site par type de soin, pour que chaque cliente trouve rapidement ce qu'elle cherche.
Avec beaucoup de tact : nous répondons de façon posée et rassurante, et vous signalons systématiquement ce type d'avis avant d'y répondre.
Bientôt, les résultats d'un institut accompagné par nos soins
Nous ajoutons les résultats de chaque commerce accompagné au fur et à mesure, avec son accord — à commencer par notre tout premier client pilote.
Voir la page RésultatsPrêt à en discuter pour votre institut ?
Un premier échange gratuit suffit pour savoir ce qui peut être amélioré rapidement chez vous.
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