1. Qui est responsable de vos données ?

Web Winner Way, [forme juridique], SIRET [numéro], [adresse postale]. Pour toute question : web.winner.way@gmail.com ou 06 95 69 61 52.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Quand vous nous écrivez avec le formulaire de contact : votre nom, le nom de votre commerce, votre métier, votre téléphone, votre e-mail (facultatif), le créneau où vous préférez être rappelé et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et fixer un premier échange. Si vous laissez un e-mail, nous vous envoyons un accusé de réception automatique. Ce traitement repose sur votre demande, et sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes de professionnels.

Si vous devenez client : vos coordonnées, celles de votre commerce et les informations nécessaires au contrat et à la facturation. Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat et à nos obligations légales (comptabilité).

Dans votre espace client : votre adresse e-mail de connexion, le nom et la ville de votre établissement, vos supports (nom, adresse de redirection), le nombre de scans et vos demandes de modification avec leurs messages. Nous n’y enregistrons pas l’identité des personnes qui scannent vos supports.

Ce que nous ne faisons pas : nous ne vendons pas vos données, et nous n’utilisons ni publicité ciblée ni outil de suivi de votre navigation.

3. Qui peut accéder à vos données ?

Seulement Web Winner Way, et les prestataires techniques dont nous avons besoin pour fonctionner. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous rendre ce service :

• notre hébergeur de site et de messagerie, LWS [à vérifier : pays d’hébergement] ;
• Gmail (Google), qui reçoit les demandes envoyées par le formulaire ;
• le service qui héberge la base de données de l’espace client, Supabase [à vérifier : région choisie] ;
• pour les clients seulement : Stripe pour les paiements, et Indy pour la facturation et la comptabilité [à adapter à vos outils].

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

• Votre demande de contact : jusqu’à 3 ans après notre dernier échange avec vous, puis suppression. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
• Vos données de client : pendant la durée du contrat. Les pièces comptables sont ensuite conservées 10 ans, comme la loi l’exige.
• Votre espace client : pendant la durée du contrat, puis supprimé dans un délai de [délai, par exemple 3 mois] après sa fin.

5. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou les récupérer. Écrivez-nous à web.winner.way@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Le site utilise une connexion sécurisée (https). L’accès à l’espace client demande un identifiant et un mot de passe, et chaque commerçant ne voit que ses propres informations. Nous limitons l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin.

7. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie de suivi ni de publicité. L’espace client conserve uniquement une session de connexion, strictement nécessaire à son fonctionnement.

8. Liens vers d’autres sites

Notre site renvoie vers Instagram et Google. Ces services ont leur propre politique de confidentialité, que nous ne maîtrisons pas.

9. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette page, par exemple si nous changeons d’outil. La date de mise à jour figure en haut de la page.